用卡保障


权益说明


服务对象

银联无界卡持卡人(卡号以62开头)


服务有效期

即日起至2021年6月30日


服务内容

活动期间,银联无界卡持卡人投保成功后,针对其银联无界卡挂失前72小时内发生的盗刷损失,持卡人可免费获得一份最高3万元保额的盗刷损失保险。

服务流程

1.保险投保

持卡人进入“中国银联95516” 微信公众号-“活动·权益“-“银联卡礼遇”-“无界卡权益区”-“用卡保障权益”进入权益信息页面,根据页面提示填写所需信息进行投保。

2.保单查询

通过中国银联95516微信公众号权益信息页面查询,或致电保险公司客服电话021-95518、或关注上海人保财险微信公众号进行保单信息查询,具体方法如下:①关注上海人保财险微信公众号②选择“买保险”菜单中的“保险小工具”,点击“银联无界卡”图标③根据页面提示步骤进行保单查询。

3.保险赔付

持卡人拨打保险公司服务热线021-95518或直接与服务专员联系报案(保险公司服务专员联系方式详见《保险服务手册》),按保险公司规定提供相关理赔申请材料,保险公司审核后进行理赔处理。

条款细则

1.本盗刷损失险仅限境内银行发行的,银联无界卡持卡人本人投保。活动期间,每位持卡人每张无界卡限投保一份盗刷损失险。

2.每个保险期限内,每位持卡人每张卡累计赔付不超过3万元,每张卡赔付次数不超过三次,每位持卡人赔付次数不超过三次。

3.盗刷损失包括持卡人无界卡被他人盗刷、盗用、复制,或被其他人在柜面及ATM机器上盗取或转账,造成的持卡人向发卡行挂失或冻结前72小时内实际发生的损失。

适用于:

(1)持卡人所持无界卡、以及相应的银行账户被他人盗刷、盗用、复制,造成的实际资金损失;适用场景包括不限于:

①因被他人在实体商户盗刷、盗用而导致的资金损失;

②在网络支付、电话支付、手机支付的情境下,通过银联支付通道完成、因被他人盗用的消费或转账导致的资金损失;

③因被他人伪造信用卡盗刷、盗用而导致的资金损失;

(2)持卡人所持无界卡的银行账户被他人在银行柜面及ATM机器上盗取或转账,造成的实际资金损失。

不适用于:

(1)持卡人的故意、重大过失或犯罪行为;

(2)持卡人或其主卡所关联的附属卡持有人主动转账交易;

(3)持卡人的银行卡被其雇佣人员、代理人、家庭成员或共同居住人员在银行柜面、ATM机器或网络支付平台上盗取或转账;

(4)持卡人或其主卡所关联的附属卡持有人未遵循银行账户及第三方支付账户使用规范所造成的资金损失;

(5)持卡人的银行卡被银行工作人员利用职务之便侵占;

(6)持卡人的银行卡通过本人绑定的理财类平台、借贷类平台,以及理财、借贷类相关手机APP造成的资金损失;

(7)其他平台或其他第三方已经依据服务承诺向持卡人赔偿的全部或部分资金损失;

(8)被他人诈骗,或他人以诈骗手段获取持卡人的银行卡账号、密码或其他信息后实施盗窃行为导致的资金损失;

(9)持卡人的银行卡在借给他人使用期间所导致的资金损失;

(10)第三方支付余额账户中的余额损失;

(11)行政行为或司法行为引起的持卡人的损失;

(12)罚款、罚金及惩罚性赔偿;

(13)精神损害赔偿;

(14)持卡人的间接损失。

其他说明:

(1)伪卡盗刷赔付仅限芯片卡;

(2)持卡人的银行卡中的交易资金如涉及外币金额结算,均以发生保险责任事故当日中国人民银行公布的相应外汇基准价折算人民币。

4.持卡人投保盗刷险的生效日期以保险公司核保通过后的承保日期为准,保险有效期为自保险生效之日零时起,至一年期满日的二十四时止。

5.盗刷险承保范围、承保条件、保险期间、保险责任、责任免除等内容详见《保险服务手册》,并以保险公司的保险条款为准。

6.如持卡人发生蓄意欺诈骗保行为,一经查实,将列入黑名单取消其无界卡盗刷险服务。

7.中国银联不承担本权益保险服务的任何赔付责任,保险公司向持卡人提供保险服务过程中发生的,或与提供该保险服务有关的任何争议均由保险公司负责并与持卡人协商解决。

8.在法律许可的范围内,银联保留调整、暂停和终止本权益服务的权利,并经公告后生效。